Kontaktai
Centrinė būstinė
Naglio g. 4C, LT-52367, Kaunas
tel. +370 (37) 45 31 55
faks. +370 (37) 37 04 31
centras@mastermann.lt

Visi padaliniai.
Spauskite čia

Servisas

 

 

Svarbiausias prioritetas

 

Įrengimų kokybė ne vienintelis svarbus dalykas, nemažiau svarbu užtikrinti kokybišką priežiūrą bei garantinį ir po garantinį remontą. Geras servisas – vienas iš svarbiausių Mastermann prioritetų.


Stacionarios serviso dirbtuvės

 

 

Kaune įrengtos vienos iš moderniausių Lietuvoje serviso dirbtuvių. 600 kv. metrų ploto dirbtuvės turi visą įrangą, reikalingą UAB „Mastermann“ parduodamų įrengimų mechaninės, hidraulinės, elektrinės dalies bei variklių remontui. 

Priėmimas


Įrangos servisas prasideda nuo sugedusio įrengimo priėmimo. Priimant įrengimą išklausomi kliento nusiskundimai, atliekama preliminari diagnostika, kurios metu patikslinamos gedimo priežastys ir nustatoma preliminari remonto trukmė. Smulkūs gedimai šalinami nedelsiant. Priimant įrengimą gedimui užpildoma speciali remonto paraiška, ant įrengimo pažymimas jo savininkas, gavimo remontui data, gedimo priežastys. Atlikus šias procedūras įrengimas perduodamas į plovimui.

 

Plovimas

 


Didelių ir vidutinių gabaritų įrengimai plaunami karštu vandeniu, aukšto slėgio plovikliu. Tam, kad nuotekos neterštų aplinkos Mastermann turi įsirengusi valymo įrengimus su naftos produktų gaudyklėmis. Variklio detalės plaunamos specialiuose uždaro ciklo plovimo įrenginiuose, karštu vandeniu ir specialiais reagentais, pašalinančiais tepalus. Švara labai svarbu siekiant be klaidos identifikuoti gedimą.

 

Remontas

 

Švarus įrengimas perduodamas atitinkamos kvalifikacijos meistrui. UAB „Mastermann“ turi specializuotas statybos įrengimų benzininių ir dyzelinių variklių, elektrinės dalies, matavimo prietaisų remonto dirbtuves, variklio purkštukų, dyzelinių variklių diagnostikos stendus, krautuvų hidraulinės dalies diagnostikos stendus, modernią variklio sūkių matavimo įrangą.

 

 

Benzininių variklių remonto dirbtuvės turi galimybę atlikti Honda, Briggs and Straton, Robin, Yamaha, Kohler mažųjų benzininių variklių remontą.

Dyzelinių variklių remonto dirbtuvės remontuoja Hatz (nuo 2000 m. autorizuotas Hatz servisas, vienintelis Baltijos šalyse), Deutz, Perkins ir Isuzu dyzelinius variklius.

 

Suremontuota įranga surenkama, testuojama, specialiai įrengtuose patalpose ir grąžinama klientui.

 

Vilniuje, Klaipėdoje, Panevėžyje ir Rygoje serviso dirbtuvės mažesnės, jos daugiau orientuotos į operatyvų smulkių gedimų šalinimą ir įrengimų priežiūrą. Didesnės apimties gedimų atveju, įrengimai paprastai siunčiami į Kauną. Tačiau šios dirbtuvės turi visą reikalingą įrangą ir esant reikalui gali atlikti net ir didžiausios apimties remontus. Serviso techninis – materialinis aprūpinimas nuolat gerinamas. 


Mobili serviso stotis

 


Kuo toliau, tuo dažniau remonto darbus tenka atlikti pas klientą ar tiesiog objekte. Todėl serviso mobilumas tampa vis svarbesnis. Šiuo metu UAB "Mastermann" serviso automobilių parke 6 automobiliai. 2 Volkswagen LT, 1 Ford Transit ir 3 Volkswagen Caddy.

 

Serviso mikroautobusai turi nepriklausomą elektros tiekimą, suvirinimo aparatą, visus specialių raktų ir įrankių komplektus, mobilią hidraulinės ir elektrinės dalies diagnostikos įrangą, būtiniausias atsargines detales. Kita įranga sukomplektuojama priklausomai nuo pirminės informacijos apie gedimą.


Atsarginių detalių ir eksploatacinių medžiagų sandėlis

 

Įmonė turi didelį eksploatacinių medžiagų ir einamiausių atsarginių dalių sandėlį, sudarytą remiantis gamintojo rekomendacijomis ir 13 metų darbo patirtimi. Vertinant pinigine išraiška detalių atsargos siekia 1 milijoną 800 tūkst. Lt. Praktiškai tai reiškia, kad mūsų gerai organizuotame sandėlyje galite rasti beveik viską, ko gali prireikti mūsų parduodamai įrangai. Jei detalės nėra Lietuvoje, ji tiekiama iš centrinių tiekėjų sandėlių. Pristatymas dažniausiai vyksta oro paštu. Orientacinis detalės pateikimo laikas 2 – 3 dienos.


Personalas


Serviso srityje UAB Mastermann dirba 25 darbuotojai (10 - Kaune, 5 - Vilniuje, 5 - Klaipėdoje, 2 - Panevėžyje, 3 - Rygoje).  Visi darbuotojai nuolat kelia kvalifikaciją tiek Lietuvoje, tiek užsienyje organizuojamuose kvalifikacijos kėlimo kursuose. Darbuotojai turi visus reikalingus įrankius, specialią techninę literatūrą bei kompiuterines atsarginių detalių užsakymo programas.

 

Mums galite parašyti  servisas{eta}mastermann.lt